プライバシーポリシー

このプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」と言う。)は、株式会社crafty(以下「当社」と言う。)が取得する個人情報の取り扱いについて定めています。当社は、本プライバシーポリシー、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」と言う。)、関係法令及びガイドライン等を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
1. 個人情報の取得について

当社は、サービスの提供等の事業活動に際し、当社が提供するサービスの利用者(以下「ユーザー」と言う。)及びその他の個人から、適正に個人情報を取得します。当該取得に当たっては、利用目的を明確にした上で、偽り及びその他不正の手段によって個人情報の取得はしません。

2. 個人情報の利用について

当社が取得した個人情報について、当社は、以下の目的を達成するために、必要な範囲で利用し、当該目的以外では利用しません。また、以下の目的で個人情報を利用する場合には、当社は、あらかじめユーザー本人に同意を得た上で利用します。

(1) 当社がサービスを提供するため

(2) 本人確認、本人確認のための認証サービスを利用するため

(3) 当社のサービスにおけるユーザーの支払いや利用料金の請求のため

(4) ユーザー等のご意見、ご要望、お問い合わせなどに当社が対応するため

(5) 当社のサービスに関するアンケート・キャンペーン・イベント等を実施するため

(6) 当社又は当社に広告を委託した第三者の広告を実施するため

(7) 当社のサービスの利用状況、実施施策等、マーケティング調査、分析を実施するため

(8) 当社のサービスの品質改善、サービス向上のための調査、分析を実施するため

(9) 当社の新サービス、新機能を企画するための調査、分析を実施するため

(10) 当社のサービスのメンテナンス、重要なお知らせ等の必要に応じた連絡を行うため

(11) 当社のサービス又はネットワーク等のシステム障害、不具合、事故発生時の調査及び対応を行うため

3. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報を正確で最新の内容に保つよう努めるとともに、合理的で適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

4. 個人情報の委託・共同利用について

当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部について、利用目的の達成に必要な範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合、当社は、十分に委託先の適格性を審査し、当該委託先との契約については、守秘義務に関する規定を定めて、当該委託先に対して必要で適切な監督を行います。 また、個人情報の全部又は一部について、当社は、個人情報保護法の定めに基き、当該委託先と共同利用することがあります。

5. 個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除いて、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難又はその暇がない場合

(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難又は暇がない場合

(3) 法令が定める事務について、国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が遂行することに対して、当社が協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に対して支障を及ぼすおそれがある場合

(4) 円滑に業務を遂行するために、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合

(5) 当社の合併、その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報が提供される場合

(6) 特定の者との間で個人情報を共同利用する場合に、その旨及び共同して利用する個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理に対して、あらかじめ責任を有する者の氏名又は名称をユーザー本人に通知し、又はユーザー本人が容易に知り得る状態にある場合

(7) その他法令で認められる場合

6. 個人情報の開示・訂正等について

ユーザー本人から自己の個人情報の開示請求がある場合、当社は速やかに当該情報を開示します。但し、当該情報を開示することで、以下のいずれかに該当する場合には、当該情報の全部又は一部を開示しないこともあります。また、当該情報の開示をしないことが決定した場合は、その旨を当該ユーザーに遅滞なく通知します。

(1) ユーザー本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益に対して害を与えるお

それがある場合

(2) 情報を開示することで、当社の業務の適正な実施に著しい支障を来すおそれがある場合

(3) その他法令に違反する場合

なお、開示された個人情報に誤りがあり、ユーザー本人から訂正、追加又は削除の請求がある場合には、当社が調査を行い、これらの請求に対して速やかに対応します。また、 当社の個人情報の取り扱いについて、ユーザーから個人情報の開示・訂正等に関する請求、お問い合わせ等がありましたら、後記のお問い合わせ先までご連絡ください。但し、当該請求等の際に、本人確認できない場合、当該請求等には応じられません。

7. 個人情報の利用停止等

ユーザー本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は不正な手段で取得されたものであるという理由で、ユーザーから当該利用の停止又は消去を求められた場合、当社は必要な調査を遅滞なく行います。また、当該調査の結果に基づいて、個人情報の利用停止等の措置を執り、ユーザー本人に当該経緯・結果等を通知します。但し、個人情報の利用停止等に対して多額の費用が必要な場合、又はその他利用停止等の実施が困難な場合であって、ユーザー本人の権利・利益を保護するための必要な代替措置を執ることが可能な場合は、当該措置を講じることとします。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを変更・改定する場合があります。変更・改定した場合には、その旨を当社のウエブサイトで告知します。従って、ユーザーは、当社のウエブサイトを定期的ご確認下さい。 また、変更・改定後の本プライバシーポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社のウエブサイトに掲載した時点で、効力が発生するものとします。

9. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までメールにてご連絡ください。

info@crafty.tokyo

2023年2月20日制定